Letztes Änderungsdatum: Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten von Ihnen auf www.english-hatter.nl („Website“) oder im Rahmen unserer Dienstleistungen verwendet werden, zum Beispiel um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und Ihnen diese zu verkaufen, sowie zur Pflege, Verbesserung und Verwaltung unserer Produkte und Dienstleistungen, aber auch, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. The English Hatter respektiert die Datenschutzrechte seiner (Online-)Besucher und erkennt die Bedeutung des Schutzes der erhobenen personenbezogenen Daten an. Aus diesem Grund hat The English Hatter strenge Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung enthält die wichtigsten Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch The English Hatter, mit Hauptsitz in Aalsmeerderweg 285A, 1432 CN Aalsmeer, als Verantwortlicher für die Verarbeitung (The English Hatter oder wir).

Einleitung

In Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“) soll Ihnen diese Datenschutzerklärung einen klaren Überblick darüber geben, welche Arten personenbezogener Daten wir erheben und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, gegebenenfalls weitergeben und schützen. Außerdem werden die Möglichkeiten erläutert, die Sie zur Verwaltung Ihrer Daten haben, sowie die Rechte, die Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie die Website besuchen und/oder nutzen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden und verstehen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

1. Daten, die The English Hatter verarbeitet, und warum
1.1.        Rechtsgrundlage der Verarbeitung
1.2.        Verwendung der Daten und Zwecke
1.3.        Soziale Netzwerke
1.4.        Cookies
2. Gibt The English Hatter Ihre Daten an andere weiter?
3. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
4. Schutz und Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten
5. Minderjährige
6. Welche Rechte können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben?
7. Beschwerden
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
9. Kontaktieren Sie uns

1. Daten, die The English Hatter verarbeitet, und warum

The English Hatter fordert bestimmte personenbezogene Daten an, um Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen zu können. Zum Beispiel, wenn Sie Bestellungen aufgeben, sich für unseren Newsletter anmelden oder ein Konto erstellen. Darüber hinaus können wir durch Ihre Interaktion mit uns oder unserer Website bestimmte Daten erfassen.

1.1.        Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen: Wenn wir Ihre Daten zur Begründung des Kaufvertrags mit Ihnen verarbeiten, stellen wir sicher, dass wir ausschließlich die Mindestinformationen verwenden, die für dessen Durchführung erforderlich sind.
• Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Aktivitäten ist eine vertragliche Verpflichtung. Sie können frei entscheiden, ob Sie Ihre Daten bereitstellen oder nicht. Ohne die angeforderten Daten ist es jedoch nicht möglich, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder auszuführen und Ihren Anfragen nachzukommen. Das bedeutet zum Beispiel, dass Sie keine Produkte kaufen und unsere Dienstleistungen nicht nutzen können und dass wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten können.
• Ihre Einwilligung: Wir führen bestimmte Verarbeitungsvorgänge nur durch, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, zum Beispiel im Rahmen von Marketingaktivitäten, dem Versand von Newslettern sowie der Analyse Ihres Surfverhaltens und Ihrer Konsummuster bei der Nutzung Ihres Kontos, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren.
• Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Unsere berechtigten Interessen: In bestimmten Fällen haben wir berechtigte Interessen daran, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zum Beispiel um unsere Geschäftstätigkeiten weiterzuentwickeln und unsere Website zu verbessern.
• Eine gesetzliche Verpflichtung: Wir müssen gesetzlichen Vorschriften nachkommen. So sind wir verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten, wenn dies im Zusammenhang mit Steuern, Sanktionsvorschriften, Forderungen, Pfändungen, Geldwäschebekämpfung, Verhinderung der Terrorismusfinanzierung, Betrugsprävention und Vermeidung von Überschuldung erforderlich ist.

1.2.        Verwendung der Daten und Zwecke

The English Hatter kann die folgenden Daten für die folgenden Zwecke auf Grundlage der angegebenen Rechtsgrundlagen erheben und verarbeiten:

• Anmeldung für E-Mail-Nachrichten und Newsletter:
  Sie können sich für den wöchentlichen Newsletter von The English Hatter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse im Newsletter-Modul unten auf jeder Seite der Website oder beim Abschluss Ihrer Bestellung angeben. Wir versenden den Newsletter ausschließlich an Online-Besucher (oder angemeldete Besucher), wenn Sie sich dafür entschieden haben, den Newsletter zu erhalten. Alle unsere E-Mail-Nachrichten enthalten eine Abmeldeschaltfläche, sodass Sie sich jederzeit vom Erhalt zukünftiger E-Mail-Nachrichten abmelden können. Sie können uns auch über unsere Kontaktdaten kontaktieren, um Ihre Rechte auszuüben.
  
  
• Ihr Konto:
  Beim Abschluss Ihrer Bestellung über die Website ist es möglich, ein Konto zu erstellen. Dafür müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. In Ihrem Konto können Sie mehrere Lieferadressen verwalten; hierfür fragen wir nach Ihren Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort) sowie Ihrer Telefonnummer.
  
  
• Verkauf und Lieferung von Produkten:
  Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, wie Ihren Warenkorb, Zahlungsdaten (Kreditkartennummer), Lieferdaten, Versand- und Rechnungsadresse, Bestellnummer und Kaufhistorie bei The English Hatter. Außerdem fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihre Bestellung (per E-Mail) zu bestätigen, Sie über Ihre Bestellung zu informieren und gegebenenfalls mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, damit die Lieferung der von Ihnen gekauften Produkte sicher und effizient erfolgen kann. Diese Kauf- und Zahlungsdaten werden auch verarbeitet, um Ihre Lieferungen, eventuelle Ansprüche, Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten.
  

• Elektronische Widerrufe:

  Wenn Sie unser Online-Widerrufsformular nutzen, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und etwaige zusätzliche Informationen, die Sie im Rahmen Ihres Widerrufsantrags bereitstellen.

  Diese Daten werden verarbeitet, um Ihren Antrag zu empfangen, zu registrieren, zu bestätigen und abzuwickeln sowie um unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf das Widerrufsrecht von Verbrauchern nachzukommen.

  Für die Verarbeitung elektronischer Widerrufe nutzen wir Re:Quest B.V. (RevoQ) als Auftragsverarbeiter. Re:Quest B.V. verarbeitet diese personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

  Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, erforderlich.

Diese Daten verwenden wir bei Bedarf auch, um Ihre Identität in diesem Zusammenhang zu überprüfen. Die Bestelldaten können außerdem zur Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verwendet werden, zum Beispiel indem wir Sie um eine Bewertung der von Ihnen gekauften Produkte bitten. Wir verarbeiten diese Daten zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns. Im Rahmen unseres Kundenservice verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.

• Informationen über Ihre Präferenzen:
  Dies sind Informationen, die wir verwenden, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung haben, wenn wir miteinander in Kontakt stehen. Dazu gehören unter anderem: bevorzugte Sprache, Artikel auf der Wunschliste, erste Lieferadresse und Browsereinstellungen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, diese Daten zu verarbeiten, oder bitten Sie hierfür vorab um Ihre Einwilligung.
  
  
• Kontakt:

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder Social Media bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten (wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Versand- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse), um Ihre Fragen zu bearbeiten, Beschwerden und Rücksendungen abzuwickeln und gegebenenfalls technischen Support zu leisten. Diese Kontaktdaten verarbeiten wir zur Durchführung Ihrer Kontaktanfrage (oder im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen). Wir können Sie auch kontaktieren, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt oder um Sie einzuladen, die von Ihnen gekauften Produkte freiwillig zu bewerten.

• Zur Überprüfung Ihrer Identität:

In bestimmten Fällen müssen wir Ihre Identität verifizieren und überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, zum Beispiel um zu verhindern, dass wir personenbezogene Daten aufgrund einer entsprechenden Anfrage an die falsche Person weitergeben.

• Anzeige gezielter Werbung und passender Produkte:

Mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfassen wir Daten über Ihr Surfverhalten, das von Ihnen verwendete Gerät (wie Browsertyp, Versionen und Betriebssystem), Ihren geografischen Standort (wie Ihren aktuellen Anmeldeort oder Ihre IP-Adresse und GPS-Daten) sowie die Nutzung unserer Website (wie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, wie lange Sie auf unserer Website geblieben sind,  die Verweis-URL, sofern Sie über eine andere Website oder eine Anzeige auf unsere Website gelangt sind, und die besuchten Seiten), um Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen.

Die Daten über Ihre Nutzung unserer Website (einschließlich Ihrer Kaufhistorie, Ihres Surfverhaltens und Ihrer Interaktionen während des Einkaufens) werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass wir Ihnen nur Informationen anzeigen, die für Sie relevant sind, Ihnen die besten Angebote und Aktionen bieten, an denen Sie interessiert sein könnten, und Ihre Erfahrung als Nutzer der Website zu optimieren.

Möglicherweise erfassen wir auch Informationen über soziale Netzwerke auf Grundlage öffentlicher Informationen, wie Social-Media-Schaltflächen, Interaktionen und Nachrichten über soziale Medien, Ihre „Likes“ und sonstigen Reaktionen, Ihre Verbindungen über soziale Medien und Ihre Fotos, um Sie besser zu verstehen, eine bessere Beziehung zu Ihnen als Verbraucher aufzubauen, Produkte nach Ihren Wünschen herzustellen und unser Marketing auf Mitteilungen auszurichten, die Sie nützlich und interessant finden (auf Grundlage Ihres Online-Verhaltens), sowie um Ihre sozialen Medien zu optimieren. Auf Grundlage dieser Daten können durch Profiling Profilmerkmale abgeleitet werden, um Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen.

Wir erheben und verarbeiten diese Daten nur, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Weitere Informationen zur Erteilung oder zum Widerruf der Einwilligung über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
 

• Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen:
  Ihre (begrenzten) Standortdaten werden auch verwendet, um für Sie relevante Informationen (und Sprache) anzuzeigen. Wir verwenden diese Daten außerdem, um unser Netzwerk zu sichern und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Hieran haben wir ein berechtigtes Interesse.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keine Zahlungsdaten auf unseren Servern erfassen oder speichern. Dies erfolgt über Dritte, mit denen wir eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung geschlossen haben und die geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen haben, um alle erhaltenen Daten und personenbezogenen Informationen zu schützen. Weitere Informationen über diese Dritten finden Sie unter Punkt 2.

1.3.        Cookies

Wir können Informationen auch durch die Verwendung von Cookies erhalten. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an den Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Die Verwendung von Cookies hilft uns, unsere Website zu verbessern und eine persönlichere Erfahrung zu bieten. Einige Anzeigen auf unserer Website werden von Drittunternehmen verwaltet. Es ist zu beachten, dass diese Unternehmen ebenfalls Cookies verwenden können, um Daten über unsere Nutzer zu erheben.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden eindeutige Cookies gesetzt, um Ihren Browser unter allen anderen Browsern, die unsere Website besuchen, wiederzuerkennen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2. Gibt The English Hatter Ihre Daten an andere Parteien weiter?

Ihre personenbezogenen Daten werden in bestimmten Fällen an Dritte weitergegeben. Um unsere Geschäftstätigkeiten ausüben zu können, arbeiten wir nämlich mit einer Reihe von Dritten zusammen, die in ihren jeweiligen Fachgebieten spezialisiert sind, wie etwa unseren wichtigsten Dienstleistern. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an solche Parteien grundsätzlich nur weiter, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn wir daran ein berechtigtes Interesse haben. Dazu gehören Partner für Zahlung, Lieferung und Bestellabwicklung. 

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten mit Dienstleistern teilen, die an der Bearbeitung von Rücksendungen und der Verarbeitung elektronischer Widerrufsanträge beteiligt sind. Für die Verarbeitung elektronischer Widerrufe nutzen wir Re:Quest B.V. (RevoQ), die diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet.

Einige Parteien gelten als sogenannte Auftragsverarbeiter und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher nicht für eigene Zwecke, sondern ausschließlich gemäß den von The English Hatter erteilten Anweisungen. Diese Auftragsverarbeiter wurden ordnungsgemäß ausgewählt und bieten die Gewähr dafür, dass die Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten eingehalten werden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Polizei- sowie Justiz- und Verwaltungsbehörden weitergeben, gemäß dem Gesetz, zur Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten, zur Verhinderung und zum Schutz vor Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit, um uns die Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht zu ermöglichen sowie aus anderen Gründen im Zusammenhang mit dem Schutz der Rechte und Freiheiten anderer. Ebenso ist es möglich, dass wir bei Verkauf bestimmter Unternehmenswerte, einer Fusion oder einer Übernahme Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Käufer weitergeben.

3. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum, abhängig von der Art der Tätigkeit, die mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden ist. So werden die Daten, die verwendet werden, um Ihnen Newsletter oder Angebote zu senden, gelöscht, nachdem Sie sich wieder abgemeldet haben, und die personenbezogenen Daten, die zur Erstellung Ihres Kontos verwendet werden, werden innerhalb von 2 Jahren nach Beendigung dieses Kontos gelöscht. Wir speichern diese personenbezogenen Daten nach Löschung Ihres Kontos jedoch länger, soweit dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen sowie zur Betrugsüberwachung, -aufdeckung und -prävention. Wir speichern Ihre Daten auch, um unseren steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen sowie unseren Verpflichtungen zur Finanzberichterstattung nachzukommen. Wenn wir Ihre Daten speichern, tun wir dies in Übereinstimmung mit allen Verjährungsfristen und Aufbewahrungspflichten, die durch geltendes Recht vorgeschrieben sind.

Nach Ablauf dieser Zeiträume werden Ihre Daten endgültig gelöscht oder anderweitig unumkehrbar anonymisiert.

4. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Änderung, Zugriff oder unrechtmäßiger Nutzung zu schützen. Dazu gehören insbesondere die folgenden Maßnahmen:

Verschlüsselung und Sicherheit

The English Hatter hat verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Alle von Ihnen bereitgestellten Zahlungsdaten werden über Secure Socket Layer-Technologie (SSL) übertragen, wodurch Ihre Daten verschlüsselt werden, bevor sie an uns übermittelt werden, um sie vor unbefugter Nutzung zu schützen. Neben der SSL-Verschlüsselung verwenden wir MasterCard SecureCode, der ein zusätzliches Sicherheitsniveau bietet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Dieser Code schützt Sie vor missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kreditkartennummer. Alle Zahlungsdaten werden über einen Portalprovider verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert oder verarbeitet. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann Sicherheit nicht garantiert werden.

Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die von anderen Unternehmen betrieben werden. Diese Links von Dritten können personenbezogene Daten von Besuchern ihrer Website erfassen. The English Hatter ist weder verantwortlich noch haftbar für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites.

5. Minderjährige

Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, bitten wir Sie, Ihre Eltern oder Ihren Vormund zu informieren und die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds einzuholen, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen.

6. Welche Rechte können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben?

Sie haben das Recht, die von uns über Sie erhaltenen personenbezogenen Daten einzusehen und zu ändern oder zu ergänzen. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In bestimmten Fällen können Sie uns auch bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen oder sie zu löschen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice über info@english-hatter.nl senden und dabei angeben, dass es sich um eine Anfrage in Bezug auf personenbezogene Daten handelt.

Um zu verhindern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an jemand anderen weitergeben, können wir Sie bitten, bestimmte personenbezogene Daten bereitzustellen, um Ihre Identität zu überprüfen. So können wir Sie beispielsweise bitten, sich in Ihr Konto einzuloggen oder die letzten Ziffern Ihrer Kontonummer, Ihre Telefonnummer oder andere Daten anzugeben.

Sie erhalten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage eine Übersicht Ihrer Daten oder eine Antwort auf Ihre Anfrage, es sei denn, wir haben es mit komplexen Anfragen oder einer großen Anzahl von Anfragen zu tun. In diesen Fällen können wir unsere Antwortfrist um zwei Monate verlängern. Darüber werden wir Sie in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage informieren.

7. Beschwerden

Obwohl wir hoffen, dass dies nicht erforderlich ist, kann es vorkommen, dass Sie Beschwerden über unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben; senden Sie in diesem Fall bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihrer Beschwerden an info@english-hatter.nl. Wir werden Ihre Beschwerden bearbeiten und auf alle von uns erhaltenen Beschwerden reagieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihren Anfrage(n) zu Unrecht nicht nachgekommen sind oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt ist, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, die für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften zuständig ist. In den Niederlanden können solche Beschwerden bei der Autoriteit Persoonsgegevens über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl eingereicht werden. Wenn Sie mit der Bearbeitung der Beschwerde unzufrieden sind, können Sie anschließend Klage bei Gericht einreichen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

The English Hatter behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung. Wenn Sie die Website weiterhin besuchen, sind Sie automatisch an die geänderte Datenschutzerklärung gebunden. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung Ihrer Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu unseren Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Angaben.

Telefon: +31(0) 85 - 2126 898 (Montag bis Freitag 9:00 – 17:00 CET)
E-Mail: info@english-hatter.nl