Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Das ist ganz einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
Starten Sie hier Ihre Rücksendung
Wichtig: Befinden Sie sich außerhalb der Europäischen Union? Dann ist es leider nicht möglich, unser Retourenportal zu nutzen. Sie müssen Ihre Rücksendung selbst über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl an die untenstehende Adresse senden:
The English Hatter
Aalsmeerderweg 285A
1432 CN
Aalsmeer
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?
Rücksendungen erfolgen über unser Retourenportal.
Sie melden sich mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl an, wählen die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und schließen Ihre Anfrage ab. Anschließend können Sie direkt ein Rücksendeetikett kaufen.
Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und geben Sie das Paket bei einer Versandstelle ab. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis gut auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde. Sie erhalten automatisch eine Nachricht, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
KOSTEN DER RÜCKSENDUNG
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Die genauen Kosten werden im Retourenportal beim Erstellen Ihres Etiketts angezeigt.
REDUZIERTE ARTIKEL
Reduzierte Artikel können ganz normal zurückgesendet werden.
Rabatte werden nicht nachträglich verrechnet.
Bei Mengenrabatten wird der Rabatt neu berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden.
Etwaige Differenzen werden automatisch erstattet.
BEDINGUNGEN
Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Eine Nutzung, die über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann zu einer Wertminderung führen.
UMTAUSCH
Wir tauschen online keine Artikel um. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den Artikel zurück, den Sie nicht behalten möchten.
Sie können Ihren Artikel jedoch in einer unserer Filialen umtauschen.
WIDERRUFSRECHT
Sind Sie Verbraucher innerhalb der Europäischen Union? Dann haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auf verschiedene Weise ausüben:
- Durch Nutzung unseres Online-Widerrufsformulars
- Indem Sie uns auf andere eindeutige Weise darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Wenn Sie das Online-Widerrufsformular nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Nach Einreichung Ihres Widerrufs erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung der betreffenden Artikel.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
KONTAKT
Haben Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne.
E-Mail: webshop@english-hatter.nl
Telefon: +31 (0)85-2126898
Erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr